引言与适用范围
本隐私说明适用于 hsf.heimgame.com（以下简称"本站"）提供的所有服务，包括网站浏览、导航客户端、九霄版微端启动器、玩家社区及邮件服务。本站由黑马游戏网络运营，注册地址为中国广东省深圳市。我们深知个人信息对您的重要性，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》及相关法律法规，制定本隐私说明。
使用本站服务即表示您同意本隐私说明所述的信息收集与使用方式。若您不同意任何条款，请停止使用本站服务。本说明最后更新于2025年12月1日，自发布之日起生效。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为提供服务所必需的信息，具体分为以下三类：
1. 您主动提供的信息
- 注册信息：注册用户版时提供的邮箱地址或手机号码。邮箱仅用于验证身份与发送开服提醒，手机号仅用于验证码验证。
- 反馈信息：您通过邮件、在线客服或社区发帖时提交的内容，包括文字、截图、服务器名称、充值记录等。
- 认证信息：运营团队申请绿色认证时提交的运营主体资质、联系人信息、充值通道说明等。
2. 自动收集的信息
- 设备与日志信息：IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面、来源URL、客户端版本号。
- 使用数据：导航客户端中的搜索关键词、筛选条件、收藏列表、开服提醒设置。这些数据默认存储在本地，仅在您登录注册账号后同步至服务器。
3. 我们不收集的信息
本站不收集您的游戏账号密码、游戏内角色信息、支付密码、身份证号码、生物识别信息。导航客户端与微端启动器不会读取您设备上的其他文件，不会记录键盘输入，不会截取屏幕内容。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 提供核心服务：展示开服列表、同步收藏与提醒设置、发送开服通知。
- 改进服务质量：分析服务器搜索热度、版本偏好趋势，优化列表排序与推荐算法。此类分析使用聚合后的匿名数据，不针对单个用户。
- 处理反馈与投诉：核实服务器问题、协调充值纠纷、回复您的咨询。
- 安全保障：检测异常访问、防止恶意爬虫、识别虚假注册。
- 法律合规：响应司法机关或监管部门的合法要求。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。未经您的明确同意，我们不会向您发送商业推广邮件。注册用户可在账号设置中随时关闭开服提醒邮件。
三、Cookie与追踪技术说明
本站使用Cookie及类似技术（如LocalStorage）来维持您的登录状态、记住筛选偏好、统计页面访问量。具体类型如下：
| Cookie类型 | 用途 | 有效期 | 是否可禁用 |
|---|---|---|---|
| 必要Cookie | 维持登录会话、防止CSRF攻击 | 会话结束或7天 | 不可禁用（禁用后无法登录） |
| 偏好Cookie | 记住版本筛选、排序方式、夜间模式 | 180天 | 可在浏览器设置中清除 |
| 统计Cookie | 统计页面访问量、来源渠道（使用自建统计系统，不依赖第三方） | 365天 | 可通过浏览器Do Not Track禁用 |
本站不使用第三方广告追踪Cookie，不参与任何跨站行为追踪联盟。导航客户端内的广告展示基于页面内容匹配，不基于用户画像。您可以通过浏览器设置拒绝所有Cookie，但这将导致无法登录注册账号及使用收藏同步功能。
四、第三方数据共享政策
我们承诺不出售、不出租您的个人信息。仅在以下有限情况下，我们可能共享必要信息：
- 服务器运营方：当您通过本站提交充值纠纷投诉时，我们可能将您的投诉内容、充值记录截图提供给被投诉的服务器运营方，以便核实处理。共享前会隐去您的邮箱、手机号等直接身份信息。
- 服务供应商：我们使用第三方邮件推送服务发送开服提醒，使用云服务器托管网站数据。这些供应商仅能访问为提供服务所必需的数据，并受保密协议约束。
- 法律要求：当收到法院、公安机关、网信部门等有权机关的合法调取要求时，我们将在核实文件真实性后依法提供。
- 业务转移：若本站发生合并、收购或资产出售，您的信息可能作为资产的一部分转移，我们将提前30天在本页面公告。
本站的玩家社区中，您主动发布的帖子、评论、服务器测评内容对所有访问者可见。请勿在社区中发布个人手机号、身份证号、家庭住址等敏感信息。
五、用户权利：查看、修改、删除个人数据
根据《个人信息保护法》，您对自身个人信息享有以下权利：
- 查看权：登录账号后，可在"个人中心"查看您的注册邮箱/手机号、收藏列表、提醒设置、历史反馈记录。
- 更正权：如发现个人信息有误，可在个人中心自行修改，或发送邮件至 [email protected] 申请更正。
- 删除权：您可申请注销账号，注销后我们将删除您的注册信息、收藏数据、提醒设置。社区发帖将做匿名化处理（保留内容但去除用户关联）。注销申请处理周期为7个工作日。
- 撤回同意权：您可随时关闭开服提醒邮件、清除浏览器Cookie、卸载客户端以停止数据收集。
- 数据可携带权：您可申请导出个人数据副本（CSV格式），我们将在15个工作日内通过邮件发送。
行使上述权利请发送邮件至 [email protected]，注明您的注册邮箱或手机号及具体请求。我们将在核实身份后15个工作日内响应。
六、信息安全保障措施
我们采取以下技术与管理措施保护您的信息安全：
- 传输加密：网站全站启用HTTPS（TLS 1.2及以上），客户端与服务器通信使用AES-256加密。
- 存储加密：用户密码使用bcrypt算法加盐哈希存储，我们无法还原您的明文密码。邮箱、手机号等敏感字段在数据库中加密存储。
- 访问控制：内部员工访问用户数据需经过审批，操作日志保留180天。仅玩家服务部与投诉处理组的部分员工有权查看必要的用户信息。
- 安全审计：每季度进行一次安全漏洞扫描，每年委托第三方机构进行一次渗透测试。
- 数据留存：注册信息在账号活跃期间保留，注销后30天内彻底删除。访问日志保留180天后自动清除。
尽管我们采取了上述措施，但互联网传输不存在绝对安全。若发生数据泄露事件，我们将在发现后72小时内通过邮件和网站公告通知受影响用户，并报告监管部门。
七、政策更新通知机制与联系方式
本隐私说明可能因法律法规变化或服务调整而更新。更新时，我们将在本页面顶部标注最新版本日期，并在网站首页发布公告。对于涉及用户权利实质性变更的更新，我们将通过注册邮箱发送通知，并在更新生效前30天公示。若您在更新生效后继续使用本站服务，视为同意更新后的隐私说明。
如对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，请联系：
- 隐私事务专用邮箱：[email protected]
- 玩家服务邮箱：[email protected]
- 通信地址：中国广东省深圳市南山区科技园XX路XX号XX大厦12层 黑马游戏网络 隐私保护专员（收）
- 响应时效：隐私相关请求在15个工作日内回复，投诉在7个工作日内回复。
若您认为我们的处理方式侵犯了您的合法权益，可向深圳市网信办或国家网信办举报。我们承诺积极配合监管部门的调查与调解。